Сбой программного обеспечения в системе регистрации кодов промо-акции ТМ Carlsberg «Найди свой подарок на Стадионе Carlsberg»
Компания Carlsberg Ukraine расследует инцидент и приносит извинения всем участникам акции.
1 марта 2012 года пивоваренная компания Carlsberg Ukraine объявила акцию ТМ Carlsberg с розыгрышем подарков на сайте. Согласно условиям акции участники, регистрируя коды под акционными ключами банки и этикетками пива Carlsberg на сайте или посредством СМС-сообщения, принимали участие в розыгрыше подарков, среди которых — 200 шт. сертификатов на билеты на матчи УЕФА ЕВРО 2012тм. С детальными условиями акции можно ознакомиться по ссылке.
Согласно условиям акции разыгрывается 200 сертификатов. 5 мая 2012 года в системе регистрации кодов акции ТМ Carlsberg произошел технический сбой. ? начиная с 01:34 5 мая 2012 года до 17:48 7 мая 2012 года все участники акции, зарегистрировавшие коды, получали уведомление о выигрыше сертификата на матч УЕФА ЕВРО 2012™, несмотря на то, что выбранные ими места на виртуальном стадионе не были выигрышными. Таким образом, c 5 по 7 мая 2012 года было разыграно 490 сертификатов.
В связи с произошедшей ситуацией компания Carlsberg Ukraine была вынуждена аннулировать результаты проведения акции в период с 01:34 5 мая до 17:48 7 мая, опираясь на условия акции — действия в форс-мажорных случаях (п.12.6 условий акции).
Обращаем Ваше внимание, что все участники, которые зарегистрировали коды в период до 01:34 5 мая 2012 года и после 17:48 7 мая 2012 года и получили уведомление о выигрыше — получат свои подарки в обычном режиме согласно условиям акции.
Для выявления причин сбоя программного обеспечения была создана рабочая группа из представителей Заказчика акции — компании Carlsberg Ukraine, ?сполнителя акции — ООО «ОЛ МОУШН», Технического провайдера акции — ООО «Старт-98» и Технического подрядчика по поддержке сайта акции ДП «VISAGE ADVERTISING LIMITED». Ведется внутреннее расследование. Чемпионат УЕФА ЕВРО 2012™ вызвал большой интерес в Украине, ажиотаж вокруг билетов на турнир длится с момента начала продаж. Существует вероятность, что сбой программного обеспечения в системе произошел вследствие несанкционированного проникновения в систему регистрации кодов.
Компания Carlsberg Ukraine приносит свои извинения всем участникам акции и проводит расследование причины возникновения сбоя программного обеспечения в системе. Со всеми участниками акции, которые зарегистрировали коды в период с 5 по 7 мая 2012 года, связываются представители Технического провайдера акции — ООО «Старт-98».
На данный момент работа системы полностью восстановлена.
В случае возникновения вопросов просьба обращаться по телефону горячей линии 0 800 509 888.
ПАО ПБК «Славутич»
Добавить комментарий